Psicólogos sin Fronteras - Sección Principal

"El voluntariado online ha puesto en nuestras manos la posibilidad de que desde nuestros hogares, desde nuestro trabajo, podamos entregar mucho más que un donativo, participando activamente como protagonistas, en el trabajo por el desarrollo sostenible" (Carlos E. Jiménez Gómez). Este servicio de Psicólogos sin Fronteras surge de la inquietud de proporcionar un espacio de cooperación a través de la Internet. Aquí les proporcionamos algunas respuestas a preguntas que pueden surgir sobre como trabajamos de manera online. No supone una explicación exhaustiva sino más bien una reseña de nuestro trabajo voluntario online. Así mismo estte espacio también esta dirigido a quellas personas que tengan interés en crear un equipo de trabajo voluntario online. Abrazos.

¿Qué es e-voluntarios/as sin fronteras?

El voluntariado virtual consiste en colaborar a distancia con una/s organizacion/es de voluntariado utilizando las nuevas tecnologías de la información, especialmente Internet y el correo electrónico. e-voluntarios/as sin fronteras es un conjunto de actividades voluntarias online llevadas a cabo por personas, que desde Psicólogos sin Fronteras, están interesadas en aportar a la construcción de espacios de reflexión, intercambio, cooperación, ayuda solidaria y trabajo cooperativo. A diferencia del voluntariado cara a cara, ofrece un mayor acceso a los recursos comunitarios y proporciona más formas de apoyo a grupos, asociaciones sin ánimo de lucro, escuelas y otras organizaciones. Para algunos será la forma de voluntariado preferida, pero para la mayoría, y en esto nos sumamos a muchas organizaciones sin fronteras, será otra forma más de ofrecer tiempo y talento. No supone, desde ya, la sustitución del voluntariado cara a cara, sino más que gracias al uso de nuevas tecnologías sumamos a la enorme diversidad y cantidad de servicios solidarios que muchas desean hacer sin haber sido voluntarios/as con anterioridad.

¿Qué diferencias hay con el voluntariado tradicional cara a cara?

•  En realidad no hay tantas, la diferencia radical es el contacto online lo cual supone muchos beneficios, retos y desventajas:

•  Todo es generalmente por escrito, todo puede ser documentado.

•  Puedes conectarte con personas de lugares muy remotos de tu lugar de procedencia.

•  Se establece una relación de confianza a través del rendimiento, no solamente por “hacer acto de presencia.”

•  Puedes establecer una relación con personas tímidas y/o que prefieren trabajar independientemente.

•  Ofrece inmediatez: la velocidad de comunicación es casi instantánea.

•  Se puede enviar un número de mensajes ilimitado, casi sin límite de tamaño y casi sin coste.

•  La comunicación es asíncrona, de forma que se puede acceder a información y enviar datos cuando se crea conveniente, y sus contactos harán lo mismo. Las zonas horarias se vuelven irrelevantes.

•  La ubicación geográfica también se convierte en irrelevante, pues es posible comunicar con cualquier persona en el mundo con el mismo coste y a la misma velocidad. Por tanto, reduce el aislamiento de las zonas rurales y de la gente que no puede salir de casa.

•  Interacción más reflexiva y continua, que es más apropiada para todas las partes.

•  El ciberespacio rompe barreras: distancia, nacionalidades, tamaño de las organizaciones. También es un gran igualador, ofreciendo un espacio a la gente con discapacidades físicas, y haciendo la edad o la apariencia menos importantes que las propias aportaciones online.

•  Aunque la falta de acceso público generalizado a Internet sigue siendo una preocupación legítima, cada vez más gente consigue acceso habitual. Todo hace pensar que, en el futuro próximo, tener una dirección de correo electrónico será tan común como tener una televisión.

•  La tecnología cambia constantemente y es con frecuencia confusa. Muchos se sienten inseguros con las actualizaciones, los virus informáticos, y demás.

•  Algunos tienen una preocupación legítima por la seguridad y la confidencialidad de los datos, especialmente cuando se trata de poblaciones vulnerables.

•  • La idea del voluntariado virtual conlleva la incomodidad de no ver al voluntario en persona. Y, desde la perspectiva del voluntario online, conlleva capacidad de imaginación y de permanencia para sentirse conectado a una organización a través de un teclado.

•  Funcionar a través de la palabra escrita puede sobrecargar: tantas palabras, tan poco tiempo…

•  A la mayoría de las personas les gusta interactuar cara a cara, oyendo las voces, viendo las caras…

•  Puede parecer que aísla.

•  Son raros los encuentros informales y casuales (como encontrarse por casualidad en la sala de café).

¿Por qué trabajar de manera online?

Los voluntarios online, igual que aquellos que participan cara a cara y en terreno físico, aumentan los recursos de una organización. La ayuda adicional aumenta los recursos del personal y permite a una organización llegar a más personas.

Hay muchas buenas razones para participar en e-voluntarios/as sin fronteras a través de las tecnologías online, así como utilizar Internet para el aportar al trabajo de voluntarios/as en terreno:

• Personas que son voluntarios en potencia, pero a los que no se llega a través de los medios tradicionales, pueden ser alcanzados online. Es decir, hay personas que realizan trabajos voluntarios por iniciativa propia y que desearían compartirlo y compartir experiencias similares con otras personas pero no saben como hacerlo. Además a través de la World Wide Web y de grupos de discusión en Internet adecuados pueden participar aquellas personas que les encantaría hacerlo pero la ubicación geográfica es un inconveniente.

• Hay personas que prefiere no participar en terreno puede desear hacerlo a través de su ordenador en casa o en el trabajo. Muchas de ellas conocen experiencias e intervenciones, así como herramientas que les gustaaría compartir pero que inicialmente el trabajo en terreno no les interesa por diversas razones, una de ellas el tiempo.

• Establecer las expectativas de la organización que trabaja en terreno y de manera online permite a posibles voluntarios auto-seleccionarse antes de entrar en contacto con la misma. Esto significa que de acuerdo al perfil de trabajo de la organización, compartido de manera online, posibilitaría encontrar maneras de intercambio ya en terreno luego de haber tenido alguna experiencia de trabajar coon la organización de manera online.

• Alguna gente prefiere comunicarse a través de medios online. Escribir rápidamente un correo electrónico o rellenar un formulario online es más cómodo, y para algunos es preferible, que llamar a una organización.

• Los programas de voluntariado virtual permiten la participación de gente que puede que vean el voluntariado en terreno difícil o imposible, por causa de una discapacidad, de un problema de movilidad, una obligación en casa o el horario de trabajo. Esto, por tanto, permite a las organizaciones beneficiarse del talento y los recursos de más voluntarios.

• Hay personas voluntarias que les gusta la novedad y comodidad de encontrar y apuntarse a las iniciativas de voluntariado virtual o en terreno a través de esta tecnología. Estos voluntarios más jóvenes pueden convertirse en participantes a largo plazo, o incluso en patrocinadores.

• El voluntariado on-line es “ ecológico ” –no es necesario el uso del coche, se consume menos papel, etcétera.

•  Las personas y organizaciones necesitan y desean aprender sobre organizaciones, empleos, ciudades, comunidades, países y culturas, y aprender sobre los temas que tratan las organizaciones basadas en una misión (sin ánimo de lucro, ONGs, sociedad civil, etc.) . Quieren sentir que tienen todavía, y en realidad lo es, cambiar cosas en el mundo. Quieren ejercitar las habilidades que están aprendiendo , o que ya han aprendido, en la escuela o en el trabajo. Quieren asumir roles y responsabilidades. Quieren dar servicios en cualquier momento del día a destinos muy diversos y distantes del mundo, sin barreras de idioma y cultura. No tienen otra forma de participar como voluntarios (por obligaciones en el hogar, discapacidad, falta de transporte, etcétera). Tienen capacidades y experiencia de las que las organizaciones sin fines de lucro pueden carecer pero necesitan. Pueden tener software o hardware sofisticado del que las ONG carecen. Ayudan a maximizar aún más los recursosen terreno permitiendo de esta manera que las ONG y los voluntariosen terreno puedan atender a más gente y llevar a cabo más actividades. Puede facilitar la participación de personas que debido a discapacidades, deberes familiares, dificultades de transporte o a su horario laboral tienen problemas con el voluntariadoen terreno. Esto, a su vez, permite que la ONG aprovechen los beneficios de contar con el talento añadido y los recursos, de un mayor numero y variedad de voluntarios. No requieren espacio físico .

Este proyecto e-voluntarios/as sin fronteras en general, así como muchos otros de otras organizaciones que trabajan de esta manera, posee algunas actividades y otras en diseño:

Couseling online

No es el tipo de consejería y asesoría psicológica, sino más bien tiene como objetivo brindar asesoría técnica y especializada relacionada a búsqueda de información por medio de pedidos, envió de la misma a quienes lo hayan solicitado, ayudar a otras organizaciones o personas que deseen emprender experiencias similares a las que realiza Psicólogos sin Fronteras así como compartir la de otras organizaciones. El correo electrónico, será nuestra herramienta principal.

En concreto las tareas que se realizan desde Couseling online son:

Realizar investigaciones y búsquedas online, tales como buscar información para publicarla en nuestro sitio web y/o enviarla por correo electrónico. Para esto se recepcionarán pedidos de quienes participen en un grupo y se encargará a un e-voluntario/a para ello dentro de un plazo.

Comunicar y buscar solicitud de ayudas y subvenciones. Recoger información sobre planes o legislación gubernamentales que necesiten personas o grupos de Psicólogos sin fronteras y otras entidades sin fines de lucro. Reunir direcciones de sitios web de organizaciones con objetivos similares, etcétera.

Aportar competencias profesionales, en calidad de consultor respondiendo a preguntas de una organización o personas sobre recursos humanos, temas legales o de gestión, desarrollar un proyecto de intervención, etcétera.

Realizar campañas sociales y comunitarias online como prevención en drogodependencia, género, nuevas tecnología y psicología, DDHH, participación, cooperación al desarrollo, etcétera, enviando información a listas electrónicas y newsgroups adecuados, etcétera.

Crear grupos de discusión relacionados a temas como prevención en drogodependencia, género, nuevas tecnología y psicología, DDHH, participación, cooperación al desarrollo, etcétera que surgan de iniciativa de psicólogos sin Fronteras o de otras persona y/u organizaciones.

Diseñar un boletín o folleto de la organización, o editar una publicación o proyecto de la misma así como ayudar a otras organizaciones a hacerlo.

Garantizar que el sitio Web está accesible para quienes utilizan tecnologías auxiliares para discapacitados.

Registrar el sitio web de la Psicólogos sin Fronteras en motores de búsqueda online, directorios y sitios sobre novedades.

Diseñar una base de datos de counselors con el fin de ampliar redes y brindar información aun más especializada y de acuerdo a los principios de Psicólogos sin Fronteras.

Buscar diariamente artículos relativos a temáticas relacionadas con el trabajo de la organización o a un tema específico.

Proporcionar orientación online a todos los voluntarios con acceso a Internet, ya sean voluntarios online o en terreno, o encuestar a los voluntarios a través de correo electrónico sobre sus experiencias con una organización o un programa.

Ayuda online

Visitas electrónicas a personas a las que se les dificulta poder comunicarse con otras personas cara a cara junto a las visitas en persona.

Proporcionar y participar en una línea de apoyo o información a través del chat o correo electrónico, como en una línea de ayuda telefónica, donde la gente escribe preguntas que son respondidas por voluntarios con cierto entrenamiento; o formar parte de un grupo de apoyo online, donde los miembros se proporcionan consejo a través de un chat, una lista de discusión electrónica o un newsgroup.

Supervisar o moderar un chat, una lista de correo o un newsgroup, patrocinado por la organización.

Trabajar con otros voluntarios y/o organizaciones para crear un proyecto, tales como escribir sobre las noticias del barrio, la escuela, un grupo de interés, etcétera, o reunir información histórica sobre un momento o una región determinados.

Crear oportunidades de aprendizaje a distancia, como el entrenamiento de voluntarios en un tema a través de Internet.

Supervisar cualquiera de las actividades anteriores a través de Internet y proporcionar orientación, o solicitar la orientación del personal asalariado cuando sea pertinente.

¿Cómo participar en e-voluntarios/as sin fronteras?

Para esto conoce cuáles son nuestro e-equipos de trabajo y comunicate con el coordinador/a-moderador/a.

¿Quiénes pueden participar en e-voluntarios/as sin fronteras?

• Profesionales y estudiantes que se dediquen la ámbito de la psicología (o similar), DDHH, cooperación al desarrollo, y cualquier otra temática vinculada a intervenciones psicosociales que hagan uso de conocimientos específicos de cara a la comunidad sean

• Personas con iniciativas, ganas, tiempo y energía para trabajar online sean padres, madres, abuelos, hombre, mujeres, tímidos, extrovertidos, de países en cualquier “posición de desarrollo”, de grandes ciudades así como pequeñas y rurales, del “otro lado de la calle” y “de este lado”

Conoce más sobre e-voluntarios/as sin fronteras

Equipos de trabajo online

Psicología y nuevas tecnologías